A Douglas é um dos principais retalhistas da indústria europeia de produtos de beleza, com cerca de 2.500 perfumarias e lojas online, de grande crescimento em 19 países europeus.
Todos os dias, cerca de 20 mil consultores de beleza esforçam-se por tornar a vida dos seus clientes mais bonita, como consequência, mais feliz.
A Douglas possui um portfólio de cerca de 35 mil produtos de elevada qualidade, da área da perfumaria, cosmética e produtos para o corpo.
Presta um serviço de consultoria de excelência e possui um leque variado de serviços específicos, sendo uma das principais empresas no mercado dos produtos de beleza – tanto online como em lojas físicas.
Em Portugal a Douglas está presente em 25 lojas.
De momento a Douglas está a recrutar em varias lojas em Portugal
Descrição da Função:
• Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
• Aconselhamento e fidelização do cliente;
• Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
• Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
• Divulgar ativamente nossas campanhas;
• Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising visual;
• Lidar com as reclamações dos clientes;
• Criar experiências de compra incríveis;
• Inspirar clientes;
• Tornar o mundo mais bonito para nossos clientes;
Requisitos:
• Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é fator preferencial;
• Formação em cosmética / maquilhagem é fator preferencial;
• Experiência em vendas e serviço de excelência ao cliente são fatores essenciais;
• Paixão pelo contacto com o cliente;
• Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
• Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
• Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível e capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
• Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
• Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
• Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
• Boa capacidade de adaptação e ágil;
• Bons conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite.
Oferece-se:
Plano de incentivos mensal;
Formação contínua;
Progressão na carreira;
Desconto de colaborador nas suas lojas;
Caso tenha interesse, tem a possibilidade de aceder aqui para obter as respetivas localizações sobre estas vagas, bem como enviar a sua candidatura.